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海淀工商分局召开迎接党的十九大动员部署大会
时间:2017年10月23日 【字号: 】 【推荐】 收藏】 【打印本页】 【评论】 【关闭

    为迎接党的十九大胜利召开,海淀工商分局于1016日下午召开十九大消保投诉工作部署动员会。会议传达了关于十九大期间处置来电来访、消费投诉举报有关工作的会议精神,部署了十九大期间消保投诉工作要求。

十九大期间,海淀工商分局将从以下三方面加强工作:一是强化意识,提升政治站位。要求全体干部深刻认识十九大消保投诉工作是万无一失,一失万无的重要工作,必须做到从严处理、尽快解决,增强政治意识、大局意识和服务意识,从严从实从细做好来电来访接待、投诉举报调解处置工作。二是明确制度,畅通信息传达。十九大期间要严格落实执行重大事项零报告制度,确保信息填写齐全,对于特殊事项及时沟通,上报分局,消除隐患。三是严格值守,突出服务保障。对于职权有交叉的投诉举报件,秉持往前迈半步的服务精神,注意沟通方式,避免激化矛盾。针对电子市场秩序问题,建立24小时值班制度,与属地派出所建立联动机制,力争调解成功率达到100%

今后,海淀工商分局将进一步增强责任感、使命感,全力开展来电来访、消费投诉举报化解工作,不断提高工作质量和效能,为党的十九大胜利召开创造良好环境。

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